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雍琴本来是不想跟朱永平争论的，但是在听到了他这侮辱性的话语后，她实在没有忍住，正色解释了几句：“不好意思，我想你是有什么误会。我们护士的工作，是在规范的工作流程指导下，协助医生治疗及护理病人，并不是你说的伺候人。至于打扫厕所，确实不在我们的工作范围内。眼下还有很多病人等着治疗护理，这些都比打扫厕所更重要。”
朱永平冷笑连连，不依不饶的嘲讽道：“行了，你可别给自己脸上贴金，你们只是护士，又不是医生，还说什么治疗护理病人，那是你们能干的吗？吹得好听！你们这些护士，就是伺候人的。既然是伺候人，那就应该要好好伺候。打扫厕所，就该是你们的工作！而不是在我说了厕所脏后快一个小时了，还不来打扫！偷懒到了你们这种地步，简直可耻！你们还好意思在这里跟我争辩？你们就不觉得羞耻吗？就不脸红吗？”
听到这些话，不仅是雍琴，就连一向好脾气的京墨，也被气的够呛。
不过，京墨还没开口，雍琴就抢先说道：“我给你解释过了，厕所卫生的问题，我在第一时间就帮你反映了上去，只是医院有医院的安排，我作为一个基层护士，也不可能指挥得了医院，让他们立刻为你，专门安排一个保洁进来吧？至于你说的偷懒，更是无端指责！这段时间里，我并不是没有事情做。在帮你反映了厕所的卫生情况后，我先是协助医生，参与了对59床病人的抢救，紧接着又遇到了不肯吃药不肯接受治疗的病人，对其进行劝说……这段时间，我忙的差点儿没有飞起，不能因为你没有看见，不能因为没有给你打扫厕所卫生，你就说我偷懒吧？”
雍琴越说越激动，越说越感觉委屈，自己明明做了很多事情，可到了眼前这人的嘴里，却变成了偷懒。这种被误解、被怀疑，不仅让人心酸，更叫人心寒。所以话讲到后面，她雍琴声音都变的哽咽，带上了明显的哭腔。
这种付出了很多，却不被人理解和尊重，反而还要遭遇无端指责，真的是太糟糕了！
京墨听出了雍琴的哭腔，抬手拍了拍她的后背，正想要安慰她几句。
没想到，京墨的话还未讲出口，坐在病床上看电视的朱永平冷笑一声，继续不依不饶：“别跟我这儿吹牛，抢救病人，那是医生的事，跟你们这些护士可没有关系！还哭？哭什么哭？你有什么脸哭？哭就能够掩盖你的无能？哭就能够掩盖你工作上的问题了吗？”
雍琴的心情越发糟糕，但是并没有哭出声，而是强行忍了下来。
京墨一边安慰她，一边试图向朱永平解释，好让对方能够真正了解护士的职责，了解护士的不容易。然而她的这些努力，根本是一点儿用都没有。任他们怎么解释，朱永平都是一副油盐不进的模样。
这一刻，不仅雍琴和京墨，就连同病房里的另外几个病人也看不过去了。大家都是在这里治疗了好几天的，亲眼看到了京墨、雍琴等护士的辛苦和不容易，心存感激，此刻见她们被一个不讲道理的人给骂到哭，纷纷帮腔。
有病人指责朱永平：“你不清楚情况就不要乱讲话，这些护士真的很辛苦！人心都是肉长的，看他们忙成那样，我倒是希望他们能够偷点懒，歇口气！”
也有病人帮着解
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